-

Политика возврата

Одной из ключевых ценностей нашей компании является гибкость, а потому наша политика возврата ориентирована в первую очередь на клиента. В случае, если вы хотите отменить, изменить или вернуть ваш заказ, пожалуйста свяжитесь с нами по телефону или электронной почте. Мы готовы помочь вам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Чтобы помочь нам сделать процесс возврата быстрым и беспроблемным, мы просим вас предоставить всю возможную информацию, касающуюся вашего обращения. Все заявки должны быть сделаны в течение 30 дней с момента получения заказа. Мы осуществим полный возврат средств в случае выявления брака в материале изделия или его качестве. Все остальные обращения будут рассматриваться индивидуально. Мы гарантируем сделать все, что в наших силах, чтобы предоставить вам лучший уровень обслуживания.


0-7 дней


Серийные изделия


Все наши серийные изделия подлежат возврату в течение 7 дней с момента их получения. Вам будет возвращена полная стоимость за вычетом стоимости доставки и удержания 3% от всей суммы уплаченной при получении товара. В случае выявления брака (в материале изделия или его качестве), мы бесплатно отремонтируем или обменяем его.


Изделия, выполненные по индивидуальному заказу

Все изделия, выполненные по индивидуальному заказу, подлежат возврату в течение 30 дней с момента получения. Вам будет возвращена частичная стоимость изделия за вычетом стоимость доставки. Так как все изделия данной категории являются эксклюзивными, компания вправе удерживать 35% от стоимости за возврат. В случае выявления брака (в материале изделия или его качестве), мы бесплатно отремонтируем или обменяем его.


Применительно к индивидуальным товарам "Покупатель не имеет права вернуть товар, в случае если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем. Иными словами, если товар был сделан специально для покупателя (в данном случае индивидуальные тенты изготовленные по лекалам и технологии компании АвтоХранитель) вернуть его нельзя."

Организация несет ответсвеноость за цвет изделия. За тона и оттенки ткани организация ответственности не несет.

7+ дней


Ограниченная гарантия


В случае выявления брака (в материале изделия или его качестве) после 7 дней с момента получения покупки и до истечения одного года, мы бесплатно отремонтируем товар. Гарантия не покрывает естественный износ изделия, загрязнения, вызванные погодными явлениями, или пятна, возникшие в результате загрязнения окружающей среды. Изделие должно правильно храниться, получать надлежащий уход, а также использоваться исключительно в тех целях, для которого оно предназначено.



  • www.chehol.pro
  • e-mail: uteplitel.shop@gmail.com
  • skype: online.tomos
  • Адреса: 121471, Россия, г. Москва, ул. Рябиновая, дом 37
                      634012, Россия, г. Томск, ул. Шевченко, дом 64
  • Телефоны: 8 (800) 775-64-93 (Звонки бесплатны со всех телефонов РФ)
  • 8(495) 255-30-63
  • Телефон отдела оптовых продаж: 8-903-955-59-48
Оцените качество магазина на Яндекс.Маркете.